Kommunikation og konfliktløsning

Kursus tilrettelagt specielt med henblik på teams, hvor der er samarbejdsvanskeligheder, eller hvor nogle nærer forventning om højere grad af forståelse. 

Mange voksne på såvel medarbejder som lederniveau oplever at føle sig mobbede, ikke forståede, udenfor, anderledes, ikke accepterede, ikke elskede. I "værste" fald siger de op eller sygemelder sig, i "bedste" fald bliver de på pinden, men under daglig lidelse og til ubehag for både sig selv og kolleger og hele arbejdspladsen. 

Udgangspunktet for dette kursus er, at vi, hvis vi kommunikerer med klare signaler, ikke angående hvorledes vi dømmer vor omverden og hinanden, men virkelig ærligt angående hvad det er vi ser foregå, hvad vi føler derved, hvad vi har behov for, og hvad vi derfor gerne vil anmode om, ja, så gør vi os ganske vist sårbare, fordi vi udstiller vor sårbarhed - og det kan være kæmpe grænseoverskridende for en medarbejder at gøre - men vi udviser derved også et enormt mod, som baner vejen for virkelig forståelse og bevidsthed. 

I kursets selvforståelse kan fordømmelse ikke finde sted, når vi forstår. Vi kan være dybt uenig med en kollega - men samtidig have respekt for, at set fra vedkommendes ståsted i livet, kan vedkommendes virkelighed ikke se anderledes ud. Den gensidige respekt og lysten til at få det bedst mulige ud af hinandens ressourcer tager på denne måde til. Da begrebet nærvær er et centralt tema i kommunikation og konfliktløsning, betyder det, at forskellige meditative øvelser spændende fra lydarbejde til tankekoncentration kan indgå i forløbet. 

Antallet af kursusdage er afhængigt af deltagerantallet. For et team på otte kan påregnes fire dage. De to første med en uges mellemrum. De resterende to opfølgningsdage med en måneds mellemrum. Supervision efterfølgende efter behov. 

Videoen Words are windows or they are walls om ikke voldelig kommunikation af Marshal B. Rosenberg ses af alle i teamet inden kurset. Videoen kan lånes af Prometheus Kommunikation eller købes via giraf@post4.tele.dk for ca. 350 kr. 

1. kursusdag:

Introduktion med 

1. gennemgang af vore to biologiske systemer i relation til den nyeste hjerneforskning (Litt. bl.a. Golemans "Følelsernes intelligens" og "Følelsernes intelligens på arbejdspladsen"), og 

2. gennemgang af hovedprincipperne og reglerne i ikke voldelig kommunikation. 

Runde med indkredsning af arbejdspladstemaer, som rummer konflikter. 

2. kursusdag:

Dialog i relation til hvert tema, hvor hver enkelt i teamet på skift er i fokus, og hvor reglerne for IVK (ikke voldelig kommunikation) ikke må fraviges. 

På denne anden kursusdag gennemgås hvert tema således på en måde, hvor den enkelte, der har problemet, meddeler

1. hvorledes situationen tager sig ud på et rent iagttagbart plan (uden domme og vurderinger/indblanding af følelser)

2. hvad vedkommende føler derved (vedkommende påtager sig det fulde ansvar for egne følelser)

3. hvad vedkommende har behov for

4. hvad vedkommende gerne vil anmode hvem om, for at følelserne kan imødekommes og behovet blive dækket.

5. Teamet reagerer på anmodningen og meddeler om de vil eller ikke vil imødekomme anmodningen. 

3. kursusdag:

Runde med indkredsning af konfliktskabende temaer.
Dialog i rundeform som på 2. kursusdag. 

4. kursusdag:

Evaluering på IVK.

Er der fremkommet nye ressourcer, hvorledes kan disse så bedst muligt anvendes? Forslag.

Teamet forholder sig til forslagene på IVK.

Teamet definerer protokol til brug for opfølgning og implementering på IVK.

Fordele

Pris: